Joelson da Silva, proprietário da Joelson Terraplanagem, compartilhou recentemente sua experiência com o pós-vendas da Macromaq após um acidente envolvendo sua escavadeira XCMG XE225BR. Segundo o empresário, o suporte técnico da Macromaq e o atendimento da seguradora foram fundamentais para que sua operação voltasse a funcionar com rapidez e segurança.

Após o sinistro, que causou danos significativos na cabine da máquina, Joelson entrou em contato com a Macromaq e acionou o seguro. A resposta foi imediata. A escavadeira foi encaminhada para a equipe técnica da Macromaq, onde passou por manutenção completa com peças 100% originais.

“Me passaram um prazo de até três meses para conserto, mas com pouco mais de um mês a máquina já estava pronta para trabalhar de novo. Ficou perfeita, 100% original. Só tenho a agradecer à seguradora e à Macromaq”, relatou Joelson.

A escavadeira passou por manutenção completa nas instalações da Macromaq, com uso exclusivo de peças genuínas XCMG e revisão técnica especializada — um dos pilares do compromisso da empresa com a qualidade e confiabilidade no pós-vendas.

Casos como esse reforçam o compromisso da Macromaq com seus clientes, o nosso diferencial é: não apenas vender máquinas, mas estar ao lado do cliente em todas as etapas, garantindo suporte especializado, peças originais XCMG e agilidade em casos de sinistro ou manutenção corretiva. Na Macromaq, garantir a sua operação rodando é parte do nosso compromisso, o cuidado com sua máquina continua mesmo depois da entrega

Quer ver o depoimento completo do Joelson? Acesse o vídeo no nosso Instagram e confira como foi essa experiência com a Macromaq:

@Macromaq